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如何回复客人给酒店的差评，我是前台
如何回复客人给酒店的差评，我是前台
说房间有头发，被芯有味，被单床单有异味
2025-03-12 13:55:57
推荐回答（2个）
回答1：
作为一个客房的前台，客人给的差评，其实是服务员的工作疏忽，如果情况属实，只能赔礼道歉，回复我们要积极改正，欢迎监督，下不为例，欢迎您下次再来。
回答2：
会提高服务保证客户满意
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