问题描述不是很明确，也没有任何补充说明，具体是遇到了什么问题，无法重置的具体提示是什么，是否更改过软硬件的某些设置等，如果有相应的截图，建议一并上传，再补充下具体的情况说明，以便给予针对性的说明或介绍。
这个是蓝屏故障。
1. 长按电源按钮关机。
2. 按电源按钮开机。
3. 重复步骤1~2三次。
4. 确认屏幕是否出现“修复”界面，如果有，点击“高级修复选项”。
5. 点击“疑难解答”，点击“高级选项”，点击“启动设置”，点击“重启”。
6. 系统重启以后，按“安全模式”所对应的的数字4以进入安全模式。
如果可以进入，那么就用软件进行杀毒后修复系统文件。
如果进不去就只能重装系统了。
您为什么要重置电脑？
请问原来不这样吧？如果是，出事前您在电脑上干了什么，下载什么了，什么东西有异常，如果想起什么追问我说说，如果您自己也不知怎么引起的，建议还原系统或重装。
Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统。
有问题请您追问我。
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