如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障： 〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试； 〖2〗重启modem和电脑； 〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。 若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。
请问是否已选择连接“ChinaUnicom”无线网络，网络是否已显示“已连接”；是否已通过输入任意网址在浏览器界面中调出中国联通WLAN业务认证登录页面；是否正确输入手机号码、登录密码、验证码等信息。如操作步骤无误，建议用户重置WLAN静态密码后重新尝试登录。
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