根据您的描述，建议您尝试以下方法解决：
1、确认手机红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜等），请您清理后再试试；
2、上滑快捷栏一键加速结束后台运行程序或重启一下手机；
3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会删除手机中的数据）。
如以上方法均不能恢复手机正常，请您带上手机到我们的售后服务中心检测处理。
注：售后服务中心的地址与联系方式可在设置--更多设置--售后服务菜单中查询。
哇偶。好用吗
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