很可能是程序文件损坏了，到windows目录下找到system文件里去看看那个喇叭形状的 .exe，到没有问题的电脑上复制这个文件再粘贴到这个文件夹里。
这事 我也碰到过！ 我就是这里解决得！
进入设备管理器 查看声音项 是否有问号或叹号那主板驱动装下AUDIO驱动 没有的话下个驱动精灵自动装个驱动
下个驱动精灵自动装个驱动
