您好！感谢您选择惠普产品。
sp57558.exe就是您这款机器目前最新的hp protectTools Security Manager了，出现您所述的问题通常是这款软件没有安装成功或操作系统方面有问题导致的了，建议您可以在程序和功能中卸载这款软件，然后为机器重新下载安装hp protectTools Security Manager看看是否能够解决您遇到的问题。
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