你的手机是不是ROOT过，建议你解除ROOT后再看，如果没有ROOT或已解除根据您的描述手机是需要到客户服务中心检测后确定是否还可以维修或者更换相关配件看的哦，客户服务中心检测后会告知您处理方法的，请放心。全国客户服务中心网点查询:http://www.oppo.com/?q=service/network
有可能是手机中安装的第三方软件故障导致，可采取以下方法解决：
1、手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，然后重启手机即可。
2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统。
3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。
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