这个要看你建的是公有云还是私有云呼叫中心了，如果是公有云的话，比较简单，准备好座席使用的电脑以及基础的内部it设施，如足够的带宽的宽带接入，路由器、交换机，然后数量不等的服务器用来部署和呼叫中心配合的crm系统。如果是私有云的话，除了以上的基础设备外，还需要准备部署呼叫中心的硬件设备，根据方案的不同，座席数量的不同，需要准备若干数量的服务器和网关。更详细的内容还是要更了解你的需求，不光是知道你的座席数量就可以了。
