您好，一般出现该情况是手机有root，并且有删除过系统文件才会导致这样，建议您重新刷机。若您还有其他的问题咨询，您可以进入TCL手机企业平台:http://zhidao.baidu.com/c/TCLmobile?qq-pf-to=pcqq.c2c向客服咨询提问喔,也可致电客服咨询：4008123456转4。
