用360安全卫士清理垃圾和隐私数据的功能，把所有要清理的选项都打钩，全部清理。（排除垃圾文件原因）
将QQ更新一下，把这里改一成底，在接受就可以了。保证可以正常上网就可以的。
试试接收能不能成功。如果还是不行，试试叫一个懂得设置电脑IP的人，换个IP地址。然后重复第3个步骤试试。
【延展】
手机QQ不能接收视频文件怎么回事？
（一）网络情况不好
（二）视频体积太大
（三）手机qq缓存数据垃圾太多
（四）手机qq出错
1、先用360安全卫士，快速查杀一次木马。用360杀毒，快速查杀一次病毒。（排除病毒原因）
2、用360安全卫士清理垃圾和隐私数据的功能，把所有要清理的选项都打钩，全部清理。（排除垃圾文件原因）
3、卸载qq，然后重启电脑。然后再下载最新版本的qq并安装。
4、试试接收能不能成功。如果还是不行，试试叫一个懂得设置电脑IP的人，换个IP地址。然后重复第3个步骤试试。
将QQ更新一下，把这里改一成底，在接受就可以了。保证可以正常上网就可以的。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ号：24596024