学习商务礼仪心得体会（原创）

商务礼仪心得
通过一学期的学习，我学到了许多礼仪的知识，懂得了在日常的交往中应该注意哪些问题，从而使与不同人群的交往都比较愉快且自然。
我们在这个课堂上学到了服饰搭配.仪容仪表的装饰技巧和言谈举止的注意点等，同时还学到了一些社交的礼仪基本要求等！
下面我就介绍一下我的收获吧！
首先是服饰方面的基本知识。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称，是身份的象征，也是一个人审美观、文化修养、职业水准与生活情趣的直接反映。穿着要注意TPO原则——Time（时间）、Place（地点）、Occasion（场合）。即随时间变化，随地点变化，随场合变化。同时，服饰的颜色也是有着很大的哲学的，许多色彩象征着某种性格、情感、追求等等 ：
 黑色，象征神秘、悲哀、静寂、死亡，或者刚强、坚定、冷峻；
 白色，象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、怡淡、空虚、无望等；
 黄色，象征炽热、光明、庄严、明丽、希望、高贵、权威等；
 大红，象征活力、热烈、激情、奔放、喜庆、福禄、爱情、革命等；
 粉红，象征柔和、温馨、温情等；
 紫色，象征高贵、华贵、庄重、优越等；
 橙色，象征快乐、热情、活动等；
 褐色，象征谦和、平静、沉稳、亲切等；
 绿色，象征生命、新鲜、青春、新生、自然、朝气等；
 浅蓝，象征纯洁、清爽、文静、梦幻等；
同时服饰修饰应注意一些基本的原则：
与性别年龄相适宜
与容貌肤色相适宜
与身体造型相适宜
与个性气质相适宜
与职业身份相适宜
服饰色彩还应该与一个人的身材、肤色等协调一致 。
衣着礼仪还有一些禁忌;
 1、过分杂乱
 2、过分鲜艳
 3、过分暴露
 4、过分透视
 5、过分短小
 6、过分紧身
其次是仪表方面的知识。人的一切都应该是美好的。美的心灵，美的仪表，美的语言，美的服饰，美的风格，最重要的是：表里需要如一 。什么是仪表？仪表者外观也。实际上我们说到某人的仪表， 就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。 仪表分为两部分：一：静态，如高矮胖瘦、年龄状态 二：动态， 如举止、动作。
仪表有着重要的意义：
 1、 注重仪表，不仅是个人所好的问题，而且体现出个人的自尊自爱，表现出个人的精神状态、文明程度、文化修养等良好的内、外在素质。

 2、 注重仪表，体现了个人对他人、对社会的尊重。
 3、 注重仪表，体现了员工对工作的热爱和对宾客的礼貌。
 4、 员工的仪表，直接反映出一个企业的管理水平和服务水平，直接关系到社会公众对其代表组织的评价和取舍。
 5、 社会成员的仪表，反映了一个国家或民族的道德水准、文明程度、生活水平和开放程度等等。
仪表应该注意以下几点：
 第一，要注意容貌的修饰。
 第二，要注意化妆。
 第三，要注意举止。
 第四，要注意表情。
仪容也是不可忽略的一点，其中最重要的是微笑的礼仪：
 微笑是有规范的，一般要注意四个结合：
 1、口眼结合。要口到、眼到、神色到，笑眼传神，微笑才能扣人心弦。
 2、笑与神、情、气质相结合。这里讲的“神”，就是要笑得有情入神，笑出自己的神情、神色、神态，做到情绪饱满，神采奕奕；“情”，就是要笑出感情，笑得亲切、甜美，反映美好的心灵；“气质”就是要笑出谦逊、稳重、大方、得体的良好气质。
 3、笑与语言相结合。语言和微笑都是传播信息的重要符号，只有注意微笑与美好语言相结合，声情并茂，相得益彰，微笑方能发挥出它应有的特殊功能。
 4、笑与仪表、举止相结合。
微笑具有深刻的内涵：
 ①是自信的象征。
 ②是礼宾修养的充分体现。
 ③是和睦相处的反映
 ④是心理健康的标志。
除此之外，我们还学会了各种各样的社交礼仪，比如握手的礼仪，在握手时我们应注意
（一）握手的次序
（二）握手的方式
（三）握手的禁忌
（四）握手与性格
同时，我们还讲到了介绍的基本知识：
（一）介绍的原则
1、先将男士介绍给女士
2、先将年轻者介绍给年长者
3、先将未婚女子介绍给已婚女子
4、先将职位低的介绍给地位高的
5、先将家庭成员介绍给对方
（二）自我介绍
自我介绍时，要及时、清楚地报出自己的姓名和身份。大方自然地进行自我介绍，可以先面带微笑，温和地看着对方说声：“您好！”以引起对方的注意，然后报出自己的姓名身份，并简要表明结识对方的愿望或缘由。
（三）他人介绍
他人进行自我介绍要特别注意：
一是引发对方做自我介绍时应避免直话相问，缺乏礼貌 ；
二是他人做自我介绍时要仔细聆听，记住对方的姓名、职业等。如果没有听清楚，不妨在个别问题上再仔细问一遍 ；
三是等一个人作了自我介绍后，另一个人也作相应的回报作自我介绍 。
通过学习商务礼仪，我明白了好多的交往知识，是我在交往过程中感觉更加的顺利与自然。

商务礼仪心得
通过一学期的学习，我学到了许多礼仪的知识，懂得了在日常的交往中应该注意哪些问题，从而使与不同人群的交往都比较愉快且自然。
我们在这个课堂上学到了服饰搭配.仪容仪表的装饰技巧和言谈举止的注意点等，同时还学到了一些社交的礼仪基本要求等！
下面我就介绍一下我的收获吧！
首先是服饰方面的基本知识。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称，是身份的象征，也是一个人审美观、文化修养、职业水准与生活情趣的直接反映。穿着要注意TPO原则——Time（时间）、Place（地点）、Occasion（场合）。即随时间变化，随地点变化，随场合变化。同时，服饰的颜色也是有着很大的哲学的，许多色彩象征着某种性格、情感、追求等等 ：
 黑色，象征神秘、悲哀、静寂、死亡，或者刚强、坚定、冷峻；
 白色，象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、怡淡、空虚、无望等；
 黄色，象征炽热、光明、庄严、明丽、希望、高贵、权威等；
 大红，象征活力、热烈、激情、奔放、喜庆、福禄、爱情、革命等；
 粉红，象征柔和、温馨、温情等；
 紫色，象征高贵、华贵、庄重、优越等；
 橙色，象征快乐、热情、活动等；
 褐色，象征谦和、平静、沉稳、亲切等；
 绿色，象征生命、新鲜、青春、新生、自然、朝气等；
 浅蓝，象征纯洁、清爽、文静、梦幻等；
同时服饰修饰应注意一些基本的原则：
与性别年龄相适宜
与容貌肤色相适宜
与身体造型相适宜
与个性气质相适宜
与职业身份相适宜
服饰色彩还应该与一个人的身材、肤色等协调一致 。
衣着礼仪还有一些禁忌;
 1、过分杂乱
 2、过分鲜艳
 3、过分暴露
 4、过分透视
 5、过分短小
 6、过分紧身
其次是仪表方面的知识。人的一切都应该是美好的。美的心灵，美的仪表，美的语言，美的服饰，美的风格，最重要的是：表里需要如一 。什么是仪表？仪表者外观也。实际上我们说到某人的仪表， 就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。 仪表分为两部分：一：静态，如高矮胖瘦、年龄状态 二：动态， 如举止、动作。
仪表有着重要的意义：
 1、 注重仪表，不仅是个人所好的问题，而且体现出个人的自尊自爱，表现出个人的精神状态、文明程度、文化修养等良好的内、外在素质。

 2、 注重仪表，体现了个人对他人、对社会的尊重。
 3、 注重仪表，体现了员工对工作的热爱和对宾客的礼貌。
 4、 员工的仪表，直接反映出一个企业的管理水平和服务水平，直接关系到社会公众对其代表组织的评价和取舍。
 5、 社会成员的仪表，反映了一个国家或民族的道德水准、文明程度、生活水平和开放程度等等。
仪表应该注意以下几点：
 第一，要注意容貌的修饰。
 第二，要注意化妆。
 第三，要注意举止。
 第四，要注意表情。
仪容也是不可忽略的一点，其中最重要的是微笑的礼仪：
 微笑是有规范的，一般要注意四个结合：
 1、口眼结合。要口到、眼到、神色到，笑眼传神，微笑才能扣人心弦。
 2、笑与神、情、气质相结合。这里讲的“神”，就是要笑得有情入神，笑出自己的神情、神色、神态，做到情绪饱满，神采奕奕；“情”，就是要笑出感情，笑得亲切、甜美，反映美好的心灵；“气质”就是要笑出谦逊、稳重、大方、得体的良好气质。
 3、笑与语言相结合。语言和微笑都是传播信息的重要符号，只有注意微笑与美好语言相结合，声情并茂，相得益彰，微笑方能发挥出它应有的特殊功能。
 4、笑与仪表、举止相结合。
微笑具有深刻的内涵：
 ①是自信的象征。
 ②是礼宾修养的充分体现。
 ③是和睦相处的反映
 ④是心理健康的标志。
除此之外，我们还学会了各种各样的社交礼仪，比如握手的礼仪，在握手时我们应注意
（一）握手的次序
（二）握手的方式
（三）握手的禁忌
（四）握手与性格
同时，我们还讲到了介绍的基本知识：
（一）介绍的原则
1、先将男士介绍给女士
2、先将年轻者介绍给年长者
3、先将未婚女子介绍给已婚女子
4、先将职位低的介绍给地位高的
5、先将家庭成员介绍给对方
（二）自我介绍
自我介绍时，要及时、清楚地报出自己的姓名和身份。大方自然地进行自我介绍，可以先面带微笑，温和地看着对方说声：“您好！”以引起对方的注意，然后报出自己的姓名身份，并简要表明结识对方的愿望或缘由。
（三）他人介绍
他人进行自我介绍要特别注意：
一是引发对方做自我介绍时应避免直话相问，缺乏礼貌 ；
二是他人做自我介绍时要仔细聆听，记住对方的姓名、职业等。如果没有听清楚，不妨在个别问题上再仔细问一遍 ；
三是等一个人作了自我介绍后，另一个人也作相应的回报作自我介绍 。
通过学习商务礼仪，我明白了好多的交往知识，是我在交往过程中感觉更加的顺利与自然。

加深自己的修养，更加自己的见识，与高素质的人交往，进步飞快，人的礼仪很重要，礼仪能决定成功的50%,一次简单的微笑可以换来你的成功！

吉商物理很有收获，懂得了很多，以前不知道的礼仪