这个就要看外线入线响铃的设置问题了，看是设置为内置语音接听还是直接前台话机接听。内置语音接听就看是否录制了第一句的问候语；前台话机接听就看话机是否做了免打扰或者是否线路有个故障在单独排查!
是没有设置总机吧
王牌什么型号的机子啊
Q：354202085
王牌实际是山寨机，什么机子都可以贴上去。
没有设置值班分机的原因：
由于你没有说明型号暂给你一个方法试一下：
在交换机的第一个分机端口上输入：*011234#
*22*+要响铃的分机号#；*11+响铃分机号#*12+响铃分机#*13+响铃分机号#
电话分机现在属于电脑值班状态，进入编程把所有分机设置为人工值班就可以了，
又一个被JS骗了的消费者
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