具体表现为:“客户需要什么,就卖什么”,“哪里有消费者的需要,哪里就有我们的机会”,市场营销观念仍是确立这样一种信念:企业一切规划与策略应以客户为中心,满足消费者的需要与愿望是企业的责任,在满足需要的基础上,实现长期的合理的经营目标
1、生产观念:
生产观念是以产品生产为中心的企业经营指导思想,重点考虑企业能生产什么,把生产作为企业经营活动的核心。生产观念在20世纪20年代前的英国企业最为典型。
生产观念在以下两种情况下是合理可行的:一是在物资短缺条件下,市场商品供不应求时:二是在由于产品成本过高而导致产品的市场价格居高不下时。
生产观念的主要特点是:第一,企业将主要抽力放在产品的生产上.迫求高效串、大批最、低成本;产品品种单一,生命周期长。第二,企业对市场的关心,主要表现在关心市场上产品的有无以及产品的多少,而不是市场上消费者的需求。第三,企业管理中以生产部门作为主要部门。
2、产品观念:
产品观念是在生产观念基础上的发展,但仍属一种比较陈旧的经营观念。其特征在于企
业经营者不是主要靠降低成本,而是主要靠提高产品的质量来开发和占领市场。经营者认为
顾客关注的主要是产品的性能,质量和特色、设计和开发优良产品是企业市场竞争的主要手
段。
产品观念的局限性就在于对于产品的设计与开发只是从企业的角度出发,以企业为中心
进行的。所以企业经营者仍只是把眼光注视着企业内部的生产领域,而没有把眼光转移出去,注意研究企业外部的市场,即所谓的“营销近视症”。
3、推销观念:
推销观念,又称销售观念.是销售为中心的企业经营指导思想,重点考虑如何能卖出去,把销售作为企业经营活动的核心.推销观念将顾客看成是被动的、迟钝的,认为只有强化刺激才能吸引顾客。
推销观念同生产观念和产品观念相比,是有明显的进步。
其主要表现为企业经营者开始
将眼光从生产领城转向了流通领域,不仅在产品的设计和开发上,而且在产品的销售促进上投入了精力和资本。
4、市场营销观念:
市场营销观念,是以消费需求为中心的企业经营指导思想,重点考虑消费者需要什么,
把发现和满足消费者盆求作为企业经营活动的核心。
市场营销观念的产生和应用是对其以前
的各种经营观念的一种质的变革。其核心是从以企业的需要为经营出发点变为以消费者的需
要为经营的出发点。
扩展资料
销售:是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动
第一印象非常关键,销售白领的形象气质和谈吐及精神面貌很重要。
一、初次见面让客户了解公司背景非常重要,让客户从全景的方式了解公司的发展历程,资料画册等方面。
二、企业发展战略:告诉客户企业的战略目标及发展目标,让客户知道企业的过去及将来,让客户觉得跟随企业有前途,帮助客户树立合作的信心,如未来品牌将会成为优秀品牌,企业将会成为跨国企业等。
三、品牌战略:打造世界的民族品牌,告诉客户品牌的发展战略,何时成为主流品牌及大品牌,品牌规划的步骤几步走,三年以后品牌的表现,五年以后的品牌的成就及层次,十年以后品牌的位置,打造百年品牌成就百年企业。
四、市场战略:告诉客户公司对于市场对于客户的态度,及品牌的营销思路。
五、定位目标客户:青春一族的学生层面,普通大众上班族工薪层,收入比较高的白领女性,富贵阶层的私营业主,财富女性成功女性时尚消费群体,品牌的特点特色及竞争优势,与其它品牌相比具备的独特优势等等内容。
六、市场定位:定位农村市场还是城市,定位高端消费还是主流消费群体,主攻县级城市还是地级城市,主打专卖市还是商超渠道,让客户知道做品牌的位置,包括地位及操作手法等,让客户全城了解品牌的运作过程,让客户建立长远合作的信心。
七、市场营销模式:开发新顾客留住老会员为营销核心,体验营销为主线,人均策略为长线。定向开发为方向,对适合产品消费的企业单位个人多梯次开发,让绝大多数的目标消费群体体验到产品,通过体验认知产品,通过活动消费产品。
作为一门学科,营销学开始于20世纪上半叶,那时主要是与分销(尤其是批发和零售)相关的课程中。但是当时经济学正陷于追求纯理论的学术冲动之中,人们忽略了这门和经济正常运行关系密切的新兴学科。供求曲线只是表明了均衡时的价格水平,却没能解释从生产商通过批发商一直到零售商的价格链。因此早期的市场营销学者填补了经济学家研究的空白。
参考资料
销售(专业术语和法律定义)_百度百科
销售的理念对我们而言是非常简单的。也就是说,您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求,达到彼此的目的。是能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求。一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程,而从事销售工作的人,则从这个交换的过程中得到适度的报酬。
①销售:是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动。
②人才市场获悉,需求较大的岗位依次为:销售代表、技术工种、销售经理/主管/工程师等。
销售的理念是交易,而销售员的作用就是把产品和客户之间连接起来,促成交易成功。
销售的重点:
1 ,拜访量
所以如果你想要把更多的产品卖给更多的客户,最基础的事情,是你要先尽可能多的把商品和客户的交易行为先连接起来,至于最后交易行为是否成功,我们再另说,但是你只有建立的商品和客户的连接越多,交易成功的次数的概率才最大。就好像淘宝卖东西,实体店卖东西一样,你也可以理解为淘宝在销售他们的商品,最基础的是什么?不是你花空多少心思达成一笔交易,而是流量要尽可能的多,人流要尽可能的大,那么你达成交易成功的次数才会尽可能的多,这才是做销售的最基本的,最先应该要考虑的事情。算是销售的基本功。只有基本功到位了,其余的技巧性的东西的价值,才会发挥出来。
2,转化率
顾名思义,就是你拜访的客户里面,成功产生交易行为的概率。这里面,大家如果留心观察,会发现销售做得好的人,有一个特质,就是有很强的同理心,这种同理心也可以理解为感受顾客需求的能力特别强。这种能力很多是天生的,但是也可以通过后天的训练获得。
销售人员需要的能力:
经常与客户沟通,需要一定的沟通能力;
经常一个人出差,不惧怕奔波之苦甚至喜欢出差,有独自解决问题的能力;
会遇到意想不到的困难,要有抗压能力,有自信会坚持;
会碰到无诚信的客户,对于这样的人讲道理是没用的,要懂得恩威并施,需要你的智慧和魄力;
销售人员应有的思维模式,是为了把产品卖出去钱收回来了事,还是为了满足客户需求,显然后者才是根本,秉持双赢和多赢的理念,切忌损人利己;
销售人员的处在联接产品和市场的位置上作用在哪?不是简单的卖出产品而更重要的是反馈市场需求进而改进产品。
参考资料:销售_百度百科
销售是一种过程,是一种帮助有需要的人们得到他们所需要的东西的过程。
销售是一种艺术,是一种让买卖双方都满意的“双赢艺术”。
销售的定义(理念):找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求。
1、销售员与客户处于相互帮助的位置
2、艺术性地把自己的方式传递给对方
3、提供给客户所需的东西,但不一定是他们想要的东西
4、通过估量客户需要来促进业务的创造性活动
5、协调产品资源、货物运送和服务的活动
6、利用个人魅力说服客户从事原来并不愿干的事