楼主您好，根据您说的我认为是手机排线要坏掉，都售后或修手机那换个就可以了。
您好，很高兴为您解答：您可以将您的手机到售后检修（步步高主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，步步高手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修），如果过了保修期是需要付费维修的，步步高手机全国统一售后价。
您可以到本网站查询售后服务地址和联系方式：http://www.vivo.com.cn/service/network.php
呵呵
那有可能是连线出问题啦
你可以去找你买手机哪里
可以维修的 步步高的连线还不错啊
而且连线都是包一年的啊
如果不是连线问题 建议你把内存取下来 那去杀哈毒
内存也是引起白屏的原因之一啊
呵呵
我的也是这牌子，可能内存的事
处理器不好了，我的步步高音乐手机也是这样
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