首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；退出机器上所有的防火墙，使用卡卡上网安全助手的高级工具－系统修复功能进行修复;然后再尝试升级
您好，目前瑞星个人版产品已经免费使用，不需要序列号和ID号进行激活注册了，建议您到瑞星官网下载最新版本进行安装。下载地址：http://pc.rising.com.cn/
杀毒软件一般是静默升级的，也就是它升级时你是不知道的，一般是不用手动升级的啊
建议重新安装杀毒软件。看是不是网络连接的问题。
看是否已经产品激活。
有时候因为网络问题换个时间再升级就行了，你这个正版的ID也是可以到官网下载同样正版软件使用的
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