请确认网络连接正常，并没有欠费。首先要确认是只有一个歌不能听还是全不能，如果只有一个，那可能是服务器的问题，不用管。如果全不能，看看网络防火墙（包括360 卡卡 网彪一类的）有没有阻止酷我音乐盒访问网络，如果没有阻止的话，可以尝试换一个版本的试试，还不行就检查系统吧。
请问你是家里的电脑还是公司的，如果是公司的那就是端口被屏蔽了，家里的话排除酷我自身故障，那就是你检查下酷我的端口和网络问题了
