很明显，你的电话交换机把没接外线的中继端口都打开了，所以有时能拨打外一有时打不通。因为交换机默认是循环选择中继，检查交换机的设置吧，肯定可以找到解决方法的。
是什么型号的程控交换机,接了几条外线,是几进几出!没有说清楚啊!
如果是一条外线就有可能是别的分机在打电话,
如果是接了两条以上的外线,就有可能是程控交换机设设置有问题!可以参照说明书,把多条的外线端口关闭,这样才能正常往外打外线,不然出现拨0占空线上!
重庆交换机网提供参考
你是你外线占线，再拨外线的时候就跳到空的外线端口上面去了。把多余的外线端口关掉，那么下次外线占线的时候你一拨0就是忙音了你就知道是占线了，或者加一条外线！
可能是别人在打完电话没有挂好机，你的就打不通外线。
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