首先我先说在网上购买的物品,一年内故障时经过联系卖家后,都能给我保修。不过这里面还是有弊端的,比如卖家卖了一段时间后不再开网店了或者因为其他原因店铺被撤了被查封了,那么买家就无法找到他们售后,所以网上购买商品时最好找正规的开店时间久的,都能给与保修,如果自购买之日起一年内他不给与售后,这个可以向淘宝客服投诉,会解决的,而卖家答应给保修后你把需要修理的商品发回卖家手里时,要留存快递发货单以及保存你跟卖家在旺旺上的聊天记录以做将来出现纠纷时的证据,不过我网购了接近300件东东,发回售后的都能完美解决
看淘宝商家心情了,淘宝的维权只有15天,过了15你拿商家根本没辙,不过大部分商家都可靠,都是给与保修的,像评分4.6 4.7以下的卖家就别买了,三个月期间他们怕差评追评,给与你保修,三个月过后,根本不鸟你,随便投诉,淘宝也不管。
淘宝上全部是套路,承诺的包换包修全部是假的,店都换了一个,以前买的商品全部都可以不负责任了,找厂家说找淘宝,他们不管,找淘宝说找店家他们不管
我也遇到过,保修一年,半年不到就坏了,联系卖家一说保修就不理你了,联系淘宝客服,客服也没办法只能用官方名义来督促一下,可是卖家根本不鸟你,所以说小东西可以到淘宝买,大东西还是京东自营靠谱些