平时的话你需要举证，证明这款耳机不是苹果耳机，你要是有实拍图片可以上传到举证的页面里说明你卖的跟苹果耳机不一样 说没有苹果的商标 指出两个耳机的不同之处跟他说你卖得根本不是苹果耳机希望他们撤销违规扣分，要是你卖的真的是苹果耳机的话你最好别卖要么放聪明点不要直接用那种网络图，自己实拍也可以的呀这样一般也不会被投诉，希望能帮到你 ，望你采纳，跟你说最好按时处理不要拖不然会自动关闭会扣分对你店铺影响很不好的，
最后怎么处理了，
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