你好，你的手机现在是来电铃声、免提通话和外放音乐都没有声音么？请你重启手机看看，后续可备份好重要的手机资料，将手机恢复出厂设置再使用观察下的。
如为扬声器问题，请你及时带好保修卡、发票到当地OPPO客户服务中心检测处理下的。
附全国客户服务中心查询地址和联系电话：http://www.oppo.com/cn/supports，你可进入看看当地可否进行预约服务哦。
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