手机淘宝上怎么看卖家的好评率,退货率及投诉率

可以淘宝网找到需要的宝贝，宝贝右侧就能找到卖家信誉等级（ 描述、服务、物流 ）  点击可以查看到卖家店铺好评率、退货率、投诉率。具体操作步骤如下：

（1）进入淘宝网。

（2）进入需要购买商品页面。

（3）点击卖家信誉等级（ 描述、服务、物流 ）  。

（4）进入看查看到卖家的退货率（售后率）、投诉率（纠纷率）等。

（5）下拉可查看到卖家的好评率。

注意事项：因产品调整需要，从2019年4月18日起，卖家店铺档案页面将不再展示。

点击3项评价！

然后进入一个页面

将鼠标放到不同地方会显示不同的数据！

下载千牛：现在淘宝卖家最常用的工具
首先我们百度千牛工作台，下载千牛这个软件，然后进行安装，登陆的话用淘宝账号就可以了，跟以前旺旺的登陆流程一样（千牛为旺旺的升级版）

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聊天窗口查看买家好评率
图为和买家的聊天窗口，我们可以明确的看到，右侧的数据，其中有一个发出的好评率，（给别人的好评率）从这个数据上我们可以看出这个用户最近一段时间内打的评价的比率，如果这个发出的好评率出奇的低，作为卖家的你就要留意咯。

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个人资料查看买家好评率
除了聊天窗口可以看到之外，我们还可以通过个人资料页里看到，如我们在最近联系人中找到我们要查看的用户，鼠标放在其头像上，就会出来这样的个人资料信息啦~

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聊天窗口查看卖家好评率
当然，作为买家使用千牛的时候，也可以在窗口中查看卖家的好评率，包括卖家的店铺的信誉等等（如果有交易发生，还会显示订单详情）一目了然，非常清晰。

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通过聊天窗口打开店铺查看信誉：
如果想具体查看卖家的信誉有多少，客户对他的详细评价的话，可以在千牛聊天窗口中，点击查看店铺，进入卖家的店铺首页，然后再上方，找到他的信用等级，点开信用等级，就可以看到详细的信誉情况了。

在商品的下边，有的