如果你已经取票了，只能去窗口退。如果你还没有取出来，那么去12306网站，在我的订单那里，找到已经买好的票。点击退票。会扣除一部分的手续费。
我在网上购买了火车栗，现在想退票怎么操作
登陆你的账号，找到我的订单，然后就能找到退票的按钮了，仔细找找肯定有
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