在京东买的三星手机出问题了，可以凭发票到当地专卖店退换货吗？

2025-03-09 13:05:34

推荐回答（5个）

回答1：

手机退换机条件：
1.手机自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。
2.手机自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。

回答2：

您好：

根据您的描述，建议您：
1.手机自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。
2.手机自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。
3.在三包有效期内，手机出现了性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证以及修理者提供的修理记录，向维修站进行换机申请，并由维修站进行处理换机事宜。
4.因生产者未按照合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭三包凭证以及修理者提供的修理记录，向维修站进行换机申请，并由维修站进行处理换机事宜。
5.换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算注意：以上需由三星服务中心进行判断。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

回答3：

先打京东客服问下，最好退给京东，我去年在京东买的索尼内存卡坏了（5年保修的），又退给了京东，说是没货了，给我全额退款，很不错，客服态度也很好。希望能帮到你。

回答4：

不可以的。

回答5：

从哪儿买的从哪儿退...