尊敬的联想用户您好！
根据您的问题描述，建议您进入安全模式下进行关机测试，如果安全模式下可以正常关机，说明是开机启动项和非系统服务的问题引起，建议您设置干净模式启动逐一排查，如果安全模式也是如此，则需要考虑系统问题了，可以进行重装系统。另外，系统中有蓝屏文件产生，您可以提供蓝屏文件后再帮助分析具体的蓝屏原因。
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系统文件错误造成的重装系统即可解决
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