打电话查询或上中通的网站查寻，如果确实对方没有收到，你可以向中通快递公司索赔，索赔的费用是你支付给他们的资费的3倍。
一般的快递单上有保价一栏，如果没填写，则只能按邮资的3倍索赔，如果保价栏中填写了保价值，则按保价值的3倍索赔。
ems快递一直没有收到，请马上打电话给EMS，报单号查询，了解具体情况，如漏件，或是因其它原因没有派送，则要求尽快安排派送。
如果没有此件，则需要联系发件方，是否寄出，或是寄错了。
叫寄EMS的人 拿了回单到寄EMS的邮局查询
3内就能到，如果超过三天了你可以在网上查询你的快件到哪了？
如果一直没收到就要找当地的快递公司咨询了。
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