您好:
抱歉,官网没有相关资料提供。如果您的手机系统出现问题,建议您携带包修卡购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机,由工程师解决问题。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
手机什么问题