应该会到离你们那边最近的一个网点,
到时候圆通公司会电话给你。
你也可以现在就给掌柜交涉,
这是他们的疏忽,应该他们解决!!
如果他们不解决,就告诉她们你的两种解决方式:
1、找淘宝客服;
2、给差评;注意言辞不要太激烈,但是呢,一定要据理力争,一般店铺很怕差评的。
他们的处理方式应该是圆通退货给他们,
然后掌柜呢发申通给你的。
你根本无需付任何邮费!
我以前也有过这样的情况,在网上买东西,
我告诉她们中通不到我这边,
当时我很生气
店铺很有礼貌地道歉,然后把东西收回去,
重新给我发的快递。
还有一次,网购买了一大包东西,其中有两面3块钱的小镜子,
拿到后觉得那小镜子真的是地摊货,不是觉得3块钱有多贵,
而是觉得我要是知道实物是这个样子,
5毛钱我都不想买!
然后我就给了中评。结果他们店铺为了这个中评打了两个长途!!
所以啊,你要把握住他们的要害。放心,他们很在意你的评价!
好好沟通,拿出理由和证据,比如你们的聊天记录,问题一定会解决的!!
最后还有一个要提醒你注意:最近因为十一,道路都没有以前通畅的,
快递比较慢。淘宝一般是发货14天以后,你的钱会自动从支付宝划转你账户!就是说会和确认收货一样。
这个是系统自动设置的,没关系,一般店铺不会赖账,因为有你的中差评!
会被原路退回给卖家的,
然后她再重发,
是不需要你再出钱的,
这是她的过失。
我也是淘宝卖家,
相信我哦!
就是可能需要一点时间了,
你没那么快收到货了。
可以让帮忙转别的快递公司啊,给发件人打电话,让她跟发件公司联系,
不用付的,圆通网点停了,会通知的,