只能在银行柜台由持卡人本人带上卡和身份证解除密码锁定。银行卡解锁要点:1.密码锁定,只能在银行柜台由持卡人本人带上卡和身份证解除密码锁定,不会自动解锁;2.当地任意同行网点人工办理挂失即可,密码挂失5到10分钟业务时间,不用知道初始密码,没有费用;3.办理挂失前,银行工作人员会让你再试3次,这最后3次内输入正确密码就能解锁,这最后3次都不对就只能强制挂失密码了。