应该是每个快递公司的服务理念是有所不一样的吧,因为四通一达的运费可能比较便宜所以送货上门就不划算了,京东顺丰的运费就比较贵服务就更多,因为京东主打的就是服务,所以才会送货上门。
首先,四通一达和顺丰京东物流运营模式是不一样的,四通一达是承包制,由于电商发达,竞争激烈,所以普遍快递费较低,一公斤内全国通票4-6元一单,可想而知快递员拍费能有多少钱,还有快递员很多人都是要承担自己的延误派送罚款,而且没有五险一金,而且每天一个快递员要排上一百多到两百多票快递,每件快递收入只有7毛到1元,还要除去电话费或者短信费0.1元。一个月才四五千工资,低的价格要做到送货上门服务是不可能的,油钱都不够。
顺丰京东快递,都是上市公司老板自营的,每个员工有五险一金,每个快递员一天送30-50个快递,每个件有1.5-2元,大件货另外算。快递员工资都有七八千左右,勤奋的过万都大把。看到员工如此待遇可以得知顺丰快递的价格收费肯定比四通一达高两倍了,那上货上门服务就肯定做到位了,快递员都怕被投诉!所以都是一分钱一分服务而已。
今年1月1日生效的电子商务法第五十二条已经明确规定了:快递物流服务提供者在交付商品时,应当提示收货人当面查验;交由他人代收的,应当经收货人同意。不送货上门,直接放货柜的做法违反了电子商务法的明确规定,可以要求快递公司进行送货上门。如果快递员未经授权放在箱子里,破损、内件丢失、油污侵蚀等等,快递员替你满意签收了,谁来承担责任呢?顾客没见到电商小包,物流信息显示签收了,拿到物品(破损,污染,短少),顾客再去找谁?所以说快递这个行业必须零距离签收。
还有一些人说要换位思考,不分青红皂白,要求为他人着想就是耍流氓,本身快递员的职责就是把快递送到客户手中,如果遇到特殊情况也可以理解,但是现在快递把东西放进快递柜已经慢慢变成了习惯,还振振有词说客户懒,这就很过分了。
因为京东和顺丰主打的就是上门快递,而其他的就是普通快递。
因为四通一达的运费可能比较便宜所以送货上门就不划算了,京东顺丰的运费就比较贵服务就更多
因为京东主打的就是服务,所以才会送货上门。
因为这个顺丰京东什么他们的邮费比较贵,然后再有就是他们的服务是很好。