个人觉得应该是软件问题
1,把PS跟AI都卸载了,然后清理一下注册表
2,网上重新找这两个的安装包,建议你两个软件,一个安装在D盘,一个安装在E盘!
3,其中一个软件,你改用这种绿化版试试!(PS:我用的是CS5绿化,反正用了三年,公司展会,大海报,文件达1.78G的,保存都没问题)