请先长按电源键十秒以上强制重启试试,然后再充电20分钟尝试是否能开机,如果还是不行,建议双清试试,可以同时按住音量上键+开机键,等手机出现vivo字样,放开开机键,继续按住音量上键直到出现机器人界面,选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据,包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话,还请带手机去我们售后服务中心处理一下的,售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。
这个需要分别排查:
插上充电器看有没有反应。
长按开机键后用其他人电话打你手机看是不是会响,检查是不是屏幕问题。
通过“电源键+音量键上”同时按,看是否能进入:recovery
以上三种方法无法解决,直接联系售后或者维修手机。
请先长按电源键十秒以上强制重启试试,然后再充电20分钟尝试是否能开机,如果还是不行,建议双清试试:
可以同时按住音量上键+开机键,等手机出现vivo字样,放开开机键。
继续按住音量上键直到出现机器人界面,选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可。
进行此操作会丢失手机上的所有数据,包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
根据你的描述来了的话,你这种情况有两种可能,
一是手机系统损坏,导致手机黑屏,这种情况的话,需要电脑端线刷刷机重置手机系统才能解决!你自己有电脑的话这边有Y33官方包及教程,你可以参考操作!
第二种情况就比较糟糕了,手机屏幕损坏,这就需要到手机售后或者维修站进行换屏了,你先试试一的操作,如果解决不了的在去售后,这边不影响的!
希望我的回复有帮助到你!