您好，请您按以下方法修复：
第1步：进入系统界面，恢复出厂设置试一下；
第2步：如果恢复出厂设置无效，升级系统到最新版本，可以使用有线连接网络进行在线升级，或者用电脑下载升级包后U盘本地升级。
第3步：如果升级无效，是不是开启MAC地址过滤，如果是，请您把电视的MAC地址添加到路由器的允许名单里。
无线的名字是不是有中文，请把中文改为英文字母和数字。
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请说一下具体情况
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