和网络原因或者升级服务器繁忙有关，打开杀毒软件/设置/网络设置，如果网络设置选择的是第一项，切换到第二项（反之切换到第一项），确定后尝试升级。
从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。
升级失败与网络原因或者升级服务器繁忙有关,请您单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除后，更换时间进行软件升级
您可以修复安装瑞星，开始-程序-瑞星杀毒软件/瑞星个人防火墙-修复瑞星杀毒软件-修复。
去瑞星官方网站询问啊。建议你以后不要买盒装正版，去官方网站下载然后升级很快的。我就是这样安装正版的杀毒软件的。
下载的的只有问题 应当删除重新下载 卖光盘装载 或是电脑有毛病
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