手机没有点播任何梦网业务，也没有上网，怎么会被移动梦网扣了八元信息费阿，移动连个短信提醒都不给…

2024-12-22 15:22:51

推荐回答（5个）

回答1：

可以打10086咨询，接入人工服务，如果你觉得他们的解释不合理可以投诉，让那个话务员直接接到投诉的电话上就行，我遇到过这种情况，不过当时就给我扣了2元，后来我投诉了之后又返回给我了

回答2：

是不是国产机？？
前段时间在电视上看到有的手机制造商在手机上出厂时就安装了这种软件只要点机游戏没有任何提示不确定就收费了
可拨打10086要求退款

回答3：

真给返还，我手机代收费多收了4个月，68块，去营业厅没给解决，10086人工服务，刚开始没提返还，我问了下能不能返还，给我转到其他线上了，就给了，不过需要手机密码，感谢上面回答问题的人，说可打电话人工服务可返还的人，多谢，开心

回答4：

是不是下什么游戏了

回答5：

到营业厅咨询啊快，要吧就冤枉了。