1.用户先进入设置，音量量中确认下音量是否正常开启。
2.然后再尝试播放音乐试一下，确认手机外放是完好的。
3.如果排除以上，那就是应该手机系统存在问题，此种情况可以尝试将手机刷机或是恢复出厂设置一下。
4.用户可以下载最新版本系统，然后导入手机内存根目录下。
关机状态下，同时按住音量上+电源键开机，屏幕亮起松开电源键保持长按音量键
进入Recovery模式。
5.选择简体中文并确认，音量键选择电源键确认，选择将update.zip安装至系统并确认。
6.选择确认后等待完成，选择重启至系统即可进入新系统。
7.正常完成刷机后，在尝试一下，来电即可即可恢复来电音了。
有两种可能：1.MIC是不是被静音啦。
2.录音控制里被选成线路输入了，改回来即可
（右键系统栏里的小喇叭》》》打开音量控制》》》选项》》》属性》》》调节音量里面选择录音（下面框里至少要选中麦克风和线路输入两项）》》》然后在出现的录音控制面板里把麦克风下面小方框选中即可）
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