ISO的精髓是什么？ISO文件管理体系分四阶，分别是什么？

持续跟进是ISO质量管理的精髓，它遵循P-D-C-A原则：计划-实施-监督-改进。

也就是管理六字诀：清楚客户是谁，理解产品要求；
执行三不政策，异常有效跟进；
寻求问题根源，巧用方法。

质量体系文件包括：

一阶文件：质量手册；

二阶文件：程序文件（文件控制程序、记录控制程序、不合格品控制程序、内部审核控制程序、纠正错控制程序、预防措施控制程序）

三阶文件：作业指导书、规范、外来文件等；

四阶文件：表单、记录等。

希望上述回答对您有所帮助！

iso的精髓就是pdca循环，持续改进。。ISO文件管理体系分四阶，分别是质量手册、程序文件、指导书、质量记录。。

第一层是质量手册，确定途径和职责；第二层是程序文件，确定谁做、做什么、何时做；第三层是工作文件、回答怎么做；第四层是质量记录，信息的即时记录。也可将质量记录和工作文件规为第三层。

iso的精髓就是pdca循环，持续改进，四阶；一阶文件：质量手册；
二阶文件：程序文件
三阶文件：作业指导书；
四阶文件：表单、记录等。
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ISO的精髓主要是权限管控，操作日志，误删恢复，分类管理，企业可以用符合ISO文档管理体系标准的专业软件来实现企业的文档ISO标准化，例如优米云盘。