春运时在火车站做志愿者是什么体验

能帮助到别人是一种快乐

作者：Tiny doomi
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来源：知乎
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今年刚从学校毕业，由于是铁路院校，同学大多数毕业了进入各个铁路局站段工作。在校期间，每年的春运暑运都有铁路局提供给学校的志愿者名额，学生根据自己意愿申请，后续安排到各大火车站（由于学校在武汉，一般是武昌汉口武汉站）从事志愿者工作。
我没有当过春运志愿者，但是身边很多同学有做过。
大家穿着小背心，戴着小红帽，有时手中拿着小旗子，主要做一下疏导、指路、帮扶等等工作，一天下来工作时间长，休息时间段，人流量大，工作劳动强度也大，一个假期下来，时间都贡献在火车站，吃喝都自己解决，确实也是很累。但是很多同学开学回来，都表示工作累而充实。
因为你的工作是没有一刻闲下来的，面对这么大的人流量，旅客会上前询问相关信息，你要做好指引，还要及时发现身边需要帮助的旅客，行李多的，带着小孩的，行动不便的，及时给予帮助。一天下来，就像贡献了自己的全部力量，尽可能的给旅客提供帮助，极大的满足了帮助他人产生的心理愉悦感。
对于当志愿者，我没有直接体会，都是从同学那得来的感受，但是我正事上班前，当过一次春运临时乘务员，也就是2015年春运，时间距离不远。基本上也没有什么酬劳，基本上勉强算是志愿者吧（虽然还是有点点工资）。一起参加的有一百名同学左右，虽说有酬劳，但是大家刚出学校，也不是奔着能拿多少钱来干春运乘务员，因为大家都知道这个会很辛苦，重在体会。
年前跑的车是汉口～广州，武昌~深圳的临时旅客列车，深入腹地，迎接大批回湖北的老乡。还记得很有感触的一幕，我站在深圳站站台，车门打开，旅客放行。拎着大包小包的行李，迈着小跑的步子，有的是夫妻两个，有的还牵着年幼的孩子，带着在外一年的收获，脸上洋溢着即将回家的欣喜。看到一个个跑动的身影，一阵感动涌上心头，在我看来，他们是幸福的，为他们服务，做好乘务工作，累点苦点，也不算什么。
快到武昌站时，一位三十多岁的女士和一旁坐着的旅客聊天，我在一旁听着，（他两应该是不认识得）。她说到自己女儿，三岁半了，乖巧可爱，还拿出手机给旁座看一年前拍的女儿的视频，旁人都说可爱，这时手机响了。女子故意开的外音。“妈妈，你怎么还没回来啊，我好想你啊，你坐火车累了吧，我们为你准备了好多好吃的呢”小女孩天真甜美的嗓音，听起来就觉得可爱至极，后来我看到这位母亲潸然泪下，含着泪的笑容，第一次深刻的让我觉得这亲情，家人，回家这样的字眼是这样美好而感人。
到站后，乘客的一声声“辛苦了”“新年快乐”，还有挥手与点头、微笑，简单的话语和简单的首饰，却让我感受到了最温暖的新年礼物。可能自己经历了这些后，自己思想也有些被打开，不再是做事为人只想到自己。原来自己也可以做点什么，自己也能做点贡献。在车上为大家服务，看到大家安全到达目的地，就是极大的满足。
有的同事没有参加春运，我们回来后，问我，春运这么累，怎么还要去啊？
为什么不去？不去怎么知道什么是春运？
有些东西不亲身体会，你是不能了解的，真的很庆幸毕业之际参加了春运。