赠品一起给他退回去，留下证据，不同意的话那就是对方的问题了。同意了最好，可以投诉的赠品的话直接申请那个买的就可以了，但是你得在旺旺里给他说明白
我的淘宝
左上角 已买到的宝贝
点击 退款
选择 已经收到货
可以进行部分金额退款
退款后 让卖家确认下就好了
您可以先和卖家协商一下，他如果也同意你退一件的款的话，他就会引导你怎样退款了。
如果他不同意的话，你就点退款吧，那里有选择，你选“已收到货”，然后说明退款金额那写一件货的货款。
其实和卖家说好的话，他会给你退款的。
你申诉退款的时候告诉卖家你要申诉退款，卖家那会帮你更改的，然后她会退回一件的钱给你的，或者你们就直接在支付卡那，我要收款，和我要付款那处理，一般这样如果没有信任度的都比较有风险，但是你一定不要去确认收货，还有要在系统确认的日期前申诉
只能让卖家用支付宝退钱给你，然后你再给他确认收货！卖家应该会退钱给你的…
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