硬件出问题的可能性大，你可以先刷机试试，排除系统的问题，如果刷完机还不管用，那就肯定是硬件问题了，送修吧。
应该是wifi模块坏了，我用的魅族pro5，摔了一下，wifi一进就卡顿死机，去维修店，都说要换主板，一千多，不值得，索性就买了大王卡用上了4g，等着换下一个手机。
问客服，还是不要用了，万一不安全爆炸什么的，那就不划算了。
突然出现这个情况应该是电池或者主板出现了故障，建议你先关机。
有可能是系统问题，可以先尝试下重启，如果还不能解决的话可以自己尝试刷机，不过刷机有风险（新手不懂的话可能会开不了机），所以不会或者不会刷机的话还是建议联系售后。
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