首先确认你的是不是人为损坏,貌似被诊断为人为损坏不能完全免费保修. 然后确认你去的是不是官方售后,我没保修卡没发票都给免费换了硬盘(貌似已经不是7200转的了).今天刚拿到手正在装软件. 最后祝你保修成功.