买了高铁票还没上车票不见了怎么办

按照规定要重新购买车票乘车，到达目的地后再按照规定退票（要收取退票费）。

丢失车票的处理办法规定如下：
1、旅客购买实名制票后丢失车票时，请不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办；
2、办理时，请提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，请按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票；
3、旅客持新车票乘车时，请向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客；
4、旅客在到站后24小时内，请凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票，按规定核收补票的手续费；
5、超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办，新车票不能改签或变更到站，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费；
6、旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，请另行购票，在列车上自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。
7、旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票；在列车上，请主动向列车长声明，列车长编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票核收退票费，注意：旅客在到站出站后提出的，不予退票。

在12306.cn网站使用居民身份证购票，且在具备条件的车站使用居民身份证通过自动检票机（闸机）直接检票乘车的，在列车上因居民身份证丢失、无法确认车票信息的，请先行补票。旅客补票后，又找到居民身份证的，列车长确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。

这个问题简单，拿着身份证去车站售票窗口补办一张车票。然后拿着补办的车票和身份证正常流程上车，上车后找列车长出具证明，下车后拿着补办的车票和证明去到站的退票窗口办理退票即可。不过这时候退票要收取手续费。