有用。
消费维权,政府部门的介入,可以使各行各业的商业交流更加规范,服务于人民。全国各地的消费者在遇到自身权益受侵害时,可以拨打全国工商行政管理系统开通的“12315”投诉电话举报或投诉。“12315”的开通,标志着消费者维权又增加了一件锐利武器。
拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
12315的举报方式:
一、市工商局12315投诉举报中心承担了全市消费者电话投诉的接听、转办、分流工作,即全市范围内的消费者遇到消费纠纷和消费权益侵害时,可直接拨打“12315”投诉或举报。
二是网络投诉:市工商局红盾网站上设置了“投诉举报”栏目,消费者可通过网络进行投诉举报,工商部门安排了专人进行及时答复。
三是上门投诉:消费者可直接到消费纠纷发生地所属辖区市场监管分局进行投诉,也可选择到市工商局消费者权益保护科或市消费者协会进行投诉举报。
四是来信来函投诉。
五是通过“全国12315互联网平台”投诉:该互联网平台由国家工商总局于2017年3月15日开通,是新的投诉举报渠道,市工商部门安排了专人进行及时登记、转办、分流、反馈。
有用。
消费维权,政府部门的介入,可以使各行各业的商业交流更加规范,服务于人民。全国各地的消费者在遇到自身权益受侵害时,可以拨打全国工商行政管理系统开通的“12315”投诉电话举报或投诉。“12315”的开通,标志着消费者维权又增加了一件锐利武器。
拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
12315的举报方式:
一、市工商局12315投诉举报中心承担了全市消费者电话投诉的接听、转办、分流工作,即全市范围内的消费者遇到消费纠纷和消费权益侵害时,可直接拨打“12315”投诉或举报。
二是网络投诉:市工商局红盾网站上设置了“投诉举报”栏目,消费者可通过网络进行投诉举报,工商部门安排了专人进行及时答复。
三是上门投诉:消费者可直接到消费纠纷发生地所属辖区市场监管分局进行投诉,也可选择到市工商局消费者权益保护科或市消费者协会进行投诉举报。
四是来信来函投诉。
五是通过“全国12315互联网平台”投诉:该互联网平台由国家工商总局于2017年3月15日开通,是新的投诉举报渠道,市工商部门安排了专人进行及时登记、转办、分流、反馈。
很多人应该都在天猫商城上买过东西了吧,无论是你还未确认收货或者是交易成功的情况下,对于卖家各方面不好的态度以及对产品感到不满都可以投诉卖家的,从而来维护个人的利益以及权力。如果你是长期淘宝购物的话可能都会遇到这样的情况发生,卖家可以采取维权的措施,投诉成功后,淘宝的客服会进行相关的处理;
方法/步骤
1
首先登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝;
2
进入淘宝页面中后,选择我的淘宝;
3
下一步在淘宝的交易中选择 已买到的宝贝就可以了;
4
在我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了;
5
下一步在投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言;
6
申请投诉要注意上传相关的凭证,淘宝客服以便更好的处理;
7
下一步提交后,等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理
END
注意事项
本经验是由本人亲自试验编写,文字原创,图片原创,请勿转载;
如果你觉得这经验对你有帮助的话,那就多多关注,可以给予收藏,如果喜欢的话还可以继续关注我的其它经验哦;
最好是淘宝处理不满意的情况下再找315。
貌似用处不是很大阿,直接找淘宝客服反应来得更快阿