按三包规定，包修期内，产品发生性能故障，维修2次仍不能正常使用，或维修期超过90天不能修复，销售者应当给消费者免费更换新机；不符合免费换机条件，消费者要求换机的，消费者应承担折旧费（每天千分之一）。你朋友可以根据以上条款维权。另外，经销商不一定能够代表厂家，这种情况可以直接联系厂家售后，反映消费者意愿，看有没有更快的解决途径。
