您好,我的海尔 玫瑰钻 XQG52-D808 洗衣机显示Err1门锁异常报警,!能尽快帮我回答解决么?谢谢

2024-12-26 20:10:03
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回答1:

您好,感谢向企业知道提问
亲,XQG52-D808 洗衣机显示Err1 ,是门锁异常报警。以下2个条件都会报警,一是程序启动20S,洗衣机门未上锁;二是按开始按键的时候检测到门没有锁上,产生故障产生的原因可能是门开关(门锁)出现断路的现象。

这个机器型号看,使用时间比较长,5年以上,门锁,电脑板都有可能损坏。

为了更准确的判断原因,您可以联系4006999999 ,预约售后工程师上门详细检查并更换损坏的部件。

谢谢您的关注。

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