您好,感谢向企业知道提问 亲,XQG52-D808 洗衣机显示Err1 ,是门锁异常报警。以下2个条件都会报警,一是程序启动20S,洗衣机门未上锁;二是按开始按键的时候检测到门没有锁上,产生故障产生的原因可能是门开关(门锁)出现断路的现象。这个机器型号看,使用时间比较长,5年以上,门锁,电脑板都有可能损坏。为了更准确的判断原因,您可以联系4006999999 ,预约售后工程师上门详细检查并更换损坏的部件。谢谢您的关注。欢迎您再次向企业知道提问.祝您工作生活愉快~