组织文化的定义 在 2O世纪 80年代,随着日本企业竞争力的快速增强,许多学者开始对日本企业的 管理进行研究,结果他们发现日本企业的文化特征是促使企业发展的重要因素。由此,管 理学家开始对企业文化或组织文化给予了相当热情的研究,综合起来主要有以下的内容:
1,人们进行相互作用时所被观察到的行为准则;包括使用的语言,或者为了表达敬意和 态度时类似一些仪式的做法等。
2. 群体规范:如霍桑实验中所揭示的工作群体的规范。
3. 主导性价值观:包括类似于产品质量,价格领导者等组织中所信奉的核心价值观。
4. 正式的哲学 :包括处理组织和其利益相关者如股东、员工、顾客的关系时应该信奉的 意识形态,以及给予组织中各种政策指导的一种哲学。例如惠普之道。
5. 游戏规则:为了在组织中生存而学习的游戏规则,例如一个新成员必须学会这种规则 才能被接受。
6. 组织气候:组织成员在与外部人员进行接触过程中所传达的组织内部的风气和感情。
7. 牢固树立的技巧;包括组织成员在完成任务时的特殊能力,不凭借文字和其他艺术品就 能由一代向另一代传递的处理主要问题的能力等。
8. 思维习惯、心智模式(Mental models)、语言模式:包括组织成员共享的思维框架。
9. 共享的意思:组织成员在相互作用过程中所创造的自然发生的一种理解。
10. 一致性符号:包括创意、感觉和想象等组织发展的特性,这些可能不被完全认同,但 是它们会体现在组织的建筑物、文件以及组织其他的物质层面上。
企业文化涵盖企业的精神文化、行为文化以及物质文化,而精神文化是公司文化的核心价值体现,它不像企业的物质文化、行为文化那样,可以在一定条件下立竿见影、说到做到,所以它的塑造也相当复杂,需要各种因素的互补。企业的精神文化是企业员工通过长期的生产经营活动才得以逐步建立的,需要社会的文化环境和舆论导向的配合。企业的精神文化最能体现一个企业的精华,它深深“内化”于企业员工的心理之中,并且通过一定的文化仪式和文化网络得以保留和发展,因此是群体文化心理的长期“积淀”。企业的精神文化往往可供企业员工共享,它是一种超个性的群体意识,其价值具有更广泛、更深刻、更长远的社会意义。
区别在于
1、组织文化是企业文化的一部分属于行为文化,通过人与人之间的交流、沟通和解决问题的方法表现出来。
2、爱德佳·沙因说“当一个领导创造了一个组织或群体时同时创造了文化”,企业文化存在于企业生存发展的各个阶段,组织文化一部分则是为了企业的发展后天引进和培养的。
共同点就是:1、通过外显的文化产品衣做服饰、标识等显示出来。
2、 通过组织的战略、目标和哲学表现出来。
3、头脑中生根的不被意识到的假设、价值、信仰、规范等大部分出于一种无意识的层次,所以很难被观察到。