中通快递遗，到底是怎么一个处理办法？找谁索赔的？

1. 收到的包裹，是外包装完好，内物破损，这需要发件公司来赔偿，外包装破损，内物破损，这属于派件公司的责任，派件快递员来赔偿。

2. 包裹遗失，运单号码最后一条记录怎么显示的，显示到达某中转部，再无其他信息，这需要发件公司来赔偿，要是到达派件公司，有扫描记录下车，再无派送记录，是由派件公司来赔偿。到达派件公司，有派件员显示派送，一直未送到，确定货物丢失，这需要派件快递员赔偿货物的全部损失。
   

不知道你是收货的还是发货的，如果你是收货的，直接找发货方就可以，像这种情况一般都是发货方向快递提起索赔，因为发货方一般都是与快递直接交易的一方，发货方提供发货单据直接向快递提起索赔就可以，如果货物已经保值（保值就是发货时已经向快递提供了货物的价值，如果丢失是要按照所保价值赔偿的，当然保值的货物快递费用也是要增加的，一般比较贵重的物品怕丢失或是损坏所以进行保值），如果没有保值的货物，最好也能提供所发货物价值的证据！

　　要有极好的耐心与充足的话费。
　　本人例证：找当地的中通投递点，告知快递单号，慢慢开始折磨你，首先就是当事快递员不接电话，然后就是说那边已经不由我来投送了，我不管。再打，对方竟粗暴挂断。几天以后，快递员拿出有我自己签名的单子给我看，我说，字是这么几个字，可你说谁写的？无奈，回去交公司处理。
　　十来天以后没有消息，再打电话，“正在跟那边城市沟通”，叫我跟那边联系。我说“是你们遗失了，不用我来出长途话费吧？”无奈，继续等待，继续电话催查，你一步放松，他们就沉默了。
　　500多块的价值物品，卖家优惠成400元，本地赔偿250元，发出地中通赔偿150元，一次性交予卖家。此时距离开始查询大约5个月。
　　卖家接到钱以后，不到五分钟打到我的银行卡上。
　　还有就是，动辄就是说，年关将近，物品较多，难以上门了，几十个快递全部往物管一丢，中通的投递员好爽哦。故此结论：中通快递，不敢恭维。

①物流的问题淘宝会判断为卖家原因，全额赔款
②处理的方法可以在已买到的宝贝里直接发起申诉，淘宝小二会介入
③物流在没保价的请款下会赔偿卖家3-8倍的物流费用作为补偿
（如有疑问请直接HI我）

这样的情况 让卖家索赔最佳 你告诉卖家没有收到货就好 然后让退款给你 卖家一般知道索赔的流程的 满意请采纳