建议看一下是否能上瑞星官网,如果能上的话下载最新版本重新安装在升级,如果上不了的话建议右击我的电脑-管理-服务-停止dns服务,然后到瑞星官网上下载最新版本安装升级,然后全盘杀毒,如果都不行的话请联系瑞星客户服务中心。
这个我知道,因为我的也一模一样,去下载一个升级包就行了。