员工心理辅导的意义途径和方法是什么

员工心理辅导又称EAP，EAP通常都会用到企业上，当然也可以用到学校，相同类型的团体成员上。那么下面就以企业团体心理咨询为例说明其功能吧：

主要作用有：

1、增进员工管理技能：使企业或主管员工管理符合“人本”思维，同时兼顾理性与感性两种层次。并且能识别员工的心理或行为困扰，协助员工解决问题。同时，也有针对各阶层主管管理需求的课程设计，提升管理技能。

2、诊断组织潜在问题：通过“由下而上”的心理健康检查汇集问题，确认显性问题，发掘隐性问题，同时了解企业文化特殊性。针对问题与专家面对面沟通，获得具体解决方案。

3、拥有快乐而有效能的员工：通过EAP，员工身心健康、EQ(情商)与抗压性、工作相关技能提升，同时又没有家庭后顾之忧，能乐在工作，发挥个人性能，得到工作成就感。

4、提升企业有形与无形资产：前者反应在请假率、缺勤率、离职率降低，生产力跃升;后者反应在员工生活质量、工作满意度上升，企业向心力与凝聚力加强。有形资产增加带动企业获利成长、企业竞争力上升。无形资产的提升，也同步提升企业形象，无形中增加了企业的优势。

5、爱护与吸引优秀人才：透过方案协助，能协助暴露在竞争、高工作压力的管理优秀人才管理其压力过大、过劳、心理危机议题，避免人才因压力过大离开或折损。同时亦能成为吸引优秀人才因素之一。

6、管理危机，避免连锁效应：在公司发生职灾或意外、或员工发生突发状况时，能迅速评价问题，提出相关解决步骤，使企业与员工有心理准备，预防与降低连锁反应。

我们的eap服务团队之前就碰到过好多公司反馈过员工的心理压力的问题，尤其是一些消防队、销售团队之类的工种尤其如此。后来经过几次训练后，变化很大。员工的心理问题真的不能忽视。国家的整体经济缓慢下滑，这是宏观的无法控制的事情，但是我们可以让员工的心理和精神更加强大！

一、员工心理辅导的意义：
1、员工心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题，以创造一个有效、健康的工作环境。
2、通过对员工的辅导，对组织环境的分析，帮助人力资源管理者处理员工关系的死角，削除可能影响员工效绩的各方面因素，进而增加组织的凝聚力，帮助公司永续竞争力。
3、吸引人才:企业重视员工的心理帮助就可以吸引优秀人才的加盟。
4、培养人才:为了确保企业高效运行,企业管理者可以通过实施有效心理帮助来迅速提高员工特别是关键员工（如部门主管、中层管理人员等）的能力,这些关键员工的能力提升之后可以让他们带动一般员工。
5、留住人才
6、激发积极性:心理帮助可以吸引人才，更是激励人才的重要手段。
7、提高效益
8、增强竞争优势

二、员工心理辅导的途径：
1、个别咨询、辅导
2、团体培训
3、行为训练
4、专题讲座
5、内部刊物、宣传品

三、员工心理辅导的方法

1、减压、放松，疏导情绪的技术
2、教会员工人际沟通的技巧
3、如何巧妙化解员工的抱怨
4、掌握与员工谈心的艺术
5、怎样激发员工的工作热情
6、帮助员工处理好婚姻、子女教育等矛盾