你要问问那个小姐有没有帮你下载
你记得她有让你输入一个八位数的密码么
如果有就是下载好了
如果没有就自己下载吧
开农行网站：www.95599.cn
下载专区里面 有详细介绍
实在不会 就打95599客服问 她会教你下载 你别挂电话 做一步问一步 她有义务教会你的
一般给你K宝，证书就已经下载了。
不过你在给你的支付宝充值的时候，还要到农行的官网上根据你的K宝下载另一个证书。http://www.abchina.com/cn/hq/abc/zsxd/index.jsp/show=2/zsxd=grkh/index.html
这个里面 根据K宝下载
里面是有证书的，有那个U盘你就可以在任何一台电脑上登网银！而且不必担心电脑重装系统什么的，导致证书丢失
打服务电话95599。。
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