中国电信CDMA无线上网卡为什么上不去网

1、 用户投诉有信号连接不上？
A、 核实数据卡是否欠费，我们已碰到有信号连接不上的投诉是由于用户因数据卡欠费导致有信号但不能正常使用3G
2、 之前能正常使用，但后来就没有信号了？
A、 询问用户是否更换过USB接口插无线猫，这样会造成没有信号
B、 右击我的电脑我的电脑——》属性——》硬件——》设备管理器——》查看是否有“调制解调器设备”，如有调整解调器目录下是否有相关的数据卡设备正常识别，若无，则可能因为系统原因或杀毒软件原因导致无线猫没有信号，此时可卸载原有无线宽带，

一、 安装后无信号显示？
在我处理的所碰到的情况中，有三种情况属于人为原因造成
1）、营业员手里无线宽带套餐时把号码或者时卡号输错，导致无信号
解决办法：修改套餐中的错误号码或者卡号
2）、语音卡被当作数据卡使用
解决办法：只要细心就不会出现这种失误
3）、数据卡安装到无线猫里时位置不正确
解决办法：打开无线猫卡槽，依照无线猫金属片上的卡安装方向示意正确插入手机卡
在把无线猫插到电脑上时，插了不同的USB接口
每次当无线猫插到新的USB接口上时，都需要重新安装驱动才能识别，所以再次建议营业员高速告知用户选一个固定的不常用的USB口固定安装3G无线猫，这样用户就不会出现因更换USB接口造成无信号，无法上网的投诉

3）、在把无线猫插到电脑上时，安装完驱动后有时会出现无信号的情况
解决方法：
情况1：有时无线猫在初始化的过程中，到客户端显示信号需要7到8S时间，用户会以为没有信号多次拔插，这时需要等待一段时间，等无线猫初始化完成
情况2：无线猫插到其它电脑上安装后可以使用，但是插到用户电脑上安装好后就无信号不能使用，此时查看我的电脑——》属性——》硬件——》设备管理器——》查看是否是“调制解调器设备”，如下图：若无，则证明无线猫驱动未能成功安装，重新点击“牛头”盘符下的AutoRun.exe程序，此时用户电脑上安装的瑞星杀毒软件跳出该无线猫运行或识别的提示窗口，需要点击“允许”按钮以确保无线猫驱动添加到瑞星杀毒软件的信任列表

z这是我写的一些经验处理，可能是你卡欠费了，或者驱动由于电脑原因未能正常安装

拨号软件上看有没3G或1X信号.错误提示是什么.或拨10000查你号码状态还有余额是否正常.告诉她系统提示错误代码.如果他叫你重卸载再重装驱动.不要这样做.这是忽悠!!

不一定是什么原因，提示代码是多少，我有时候需要连续拨十几次，才能成功的，可以先拨一下那个手机号，可能是系统错误造成欠费什么的，也上不去

打10000号，找客服咨询一下！